Informations sur la livraison

Expédition et livraisons

Nous sommes heureux d’offrir une sélection d’options d’expédition via nos partenaires FedEx, Postes Canada et d’autres transporteurs terrestres. Tous les tarifs d’expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande, de l’option d’expédition sélectionnée et de la destination de livraison.

Les dates de livraison estimées sont basées sur le délai de traitement et l’option d’expédition sélectionnée. Veuillez noter que les dates estimées ne sont pas garanties.
ACCO Brands n’est pas responsable des retards d’expédition causés par des conditions météorologiques extrêmes ou des événements imprévus. Les commandes passées pendant la période des fêtes peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
Une date de livraison estimée peut être consultée sur la page du panier et pendant le processus de paiement.
La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures. Les annulations peuvent ne pas être offertes en raison des délais de traitement courts. Nous essaierons cependant de répondre au mieux à la demande. Les articles surdimensionnés ou lourds peuvent prendre des délais de traitement et d’expédition plus longs.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les samedis, dimanches et jours fériés. Les commandes passées pendant cette période seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis en raison de la disponibilité, de la taille, du poids et de la compatibilité des articles commandés. Si un article est en rupture de stock, il sera envoyé dès qu’il sera de retour en stock. Les dates estimées de disponibilité en stock sont indiquées sur les pages du produit et du panier.
Pas de frais supplémentaires si vos articles sont expédiés dans des boîtes séparées.
Certains articles lourds ou volumineux ne peuvent pas être livres via les services terrestres standards. Ces articles sont livrés par camion (LTL). Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer et seront reflétés au moment du paiement.
Pour les expéditions par camion (LTL), vous serez contacté 7 à 14 jours ouvrables à compter de l’expédition de votre article pour planifier un rendez-vous de livraison. Une signature sera requise pour la confirmation de livraison.
Aucune signature n’est requise pour les livraisons résidentielles.

Tarifs et frais

Les tarifs d’expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande, de l’option d’expédition sélectionnée et de la destination de livraison.

Nous ne débitons pas votre carte de crédit tant que votre commande n’est pas expédiée. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer à certains articles volumineux et lourds.

Offres de livraison gratuites ou à prix réduit

Nous proposons parfois la livraison gratuite ou à prix réduit pour des options d’expédition déterminées dans certaines catégories, pour des produits spécifiques ou sur l’ensemble du site. Les clients admissibles doivent sélectionner le mode d’expédition approprié pour recevoir l’offre.

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Taxes provinciales et locales

Les taxes de vente et d’utilisation s’appliquent à l’endroit où les articles sont livrés.

ACCO Brands facture la taxe de vente en fonction de la destination de la commande, conformément aux lois fiscales provinciales et fédérales. ACCO Brands a une présence commerciale dans chacune des provinces ou des territoires vers lesquels nous expédions et, est donc tenue de facturer la taxe de vente conformément aux lois fiscales de cette province ou du territoire.

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