Politique de garantie

Cette page offre des informations générales sur notre politique de garantie.  Cependant, veuillez noter que chaque produit est soumis à la garantie écrite d’ACCO Brands qui accompagne le produit au moment de l’achat.  Si aucune garantie n’est indiquée au moment de l’achat, le produit est couvert par une garantie générale limitée de 30 jours d’ACCO Brands à compter de la date de facture originale.

Dans le cadre de la garantie générale, ACCO Brands garantit à l’acheteur d’origine que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication.  Pour tout défaut couvert, ACCO Brands, à sa discrétion, réparera ou remplacera gratuitement le produit ou ses pièces défectueuses. Si un remplacement est nécessaire et que votre produit n’est plus disponible, un produit comparable de valeur égale ou supérieure peut être remplacé ou un crédit peut être appliqué à votre compte.

La garantie générale ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’un abus ou d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien ou de produits modifiés ou altérés, ou toute cause non liée à un défaut de matériaux ou de fabrication.

ACCO Brands n’offre aucune garantie expresse d’aucune sorte et décline expressément toutes les garanties non mentionnées dans cette garantie générale limitée. Pour tous les achats effectués aux États-Unis, toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité satisfaisante ou d’adéquation à un usage particulier est limitée à la durée de la garantie expresse énoncée ci-dessus.

Pour déposer une réclamation, veuillez remplir le formulaire de réclamation de garantie et télécharger votre preuve d’achat.

Si vous êtes invité à nous renvoyer un produit, ACCO Brands vous fournira une étiquette d’expédition prépayée. Assurez-vous d’emballer le produit en toute sécurité afin qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport.

ACCO Brands n’est pas responsable de tout dommage ou perte du produit lors du retour.